Terma dan Syarat bet1 – Garis Panduan Platform Pertaruhan Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan bet1 ("Platform", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web bet1.plus dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform bet1, anda secara terus dan tidak bersyarat bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Sekiranya anda menggunakan platform bet1 bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda turut menjamin bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini. Jika tiada kuasa sedemikian, anda secara peribadi bertanggungjawab ke atas sebarang penggunaan yang berlaku melalui akaun anda.

Platform bet1 adalah platform hiburan dalam talian yang dikhususkan untuk orang dewasa sahaja. Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bet1, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan permainan mana-mana badan pengawal selia.
• Tidak mendaftar daripada wilayah atau negara yang telah mengharamkan akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian sepenuhnya.
• Bertindak atas kapasiti peribadi sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.

bet1 berhak pada bila-bila masa meminta bukti umur dan identiti daripada sebarang pemain. Akaun yang disyaki dimiliki oleh pengguna bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan identiti yang memuaskan diterima. Sekiranya disahkan bahawa pengguna bawah umur telah menggunakan platform, semua kemenangan akan dirampas dan baki akaun dipulangkan kepada pihak yang sah.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang perlu diberikan termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon yang sah dan maklumat lain yang diminta oleh platform.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di bet1 pada sebarang masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, peranti atau maklumat lain yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran Terma yang serius.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib dilengkapkan sebelum sebarang pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang lazimnya diperlukan untuk KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Bukti alamat kediaman semasa seperti bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (jika berkenaan).

bet1 berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa sekiranya terdapat keperluan untuk pengesahan lanjut. Semua dokumen yang dikemukakan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan dilindungi di bawah Dasar Privasi kami.

bet1 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, kad kredit/debit Visa dan Mastercard serta mata wang kripto utama. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali transaksi kripto yang diproses menggunakan nilai setara semasa.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain sendiri.
• bet1 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga dalam apa jua keadaan.
• Dana yang didepositkan ke dalam akaun bet1 adalah untuk tujuan permainan semata-mata.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau e-wallet yang telah disahkan KYC.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• bet1 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran: e-wallet 15–60 minit, bank dalam talian 1–24 jam, kripto kurang 2 jam.

bet1 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, promosi turnamen dan ganjaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang khusus yang dinyatakan dengan jelas di halaman Promosi.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus di bet1:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pemain, keluarga, alamat rumah, peranti atau alamat IP yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan tanpa notis.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung; hanya kemenangan bersih selepas syarat pertaruhan dipenuhi boleh dikeluarkan.
• bet1 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi dengan notis yang munasabah.
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pertaruhan lindung nilai (arbitrage), penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Pemain digalakkan membaca halaman terma khusus setiap promosi sebelum menyertai untuk memastikan kefahaman penuh tentang syarat yang terpakai.

Semua permainan yang ditawarkan di platform bet1 beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk bet1 sendiri.

Bagi permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, keputusan ditentukan oleh tindakan fizikal dealer yang disiarkan secara langsung. Rakaman semua sesi permainan langsung disimpan oleh pembekal perisian untuk tujuan pengesahan sekiranya timbul sebarang pertikaian.

• Semua keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem bet1 adalah muktamad dan mengikat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, bet1 berhak mengisytiharkan permainan tersebut tidak sah dan memulangkan pertaruhan asal.
• Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan mesti dikemukakan kepada sokongan pelanggan dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian.
• Keputusan yang dibuat oleh pasukan sokongan bet1 selepas siasatan menyeluruh adalah muktamad.

bet1 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau penyalahgunaan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta rampasan baki:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan poker atau permainan berbilang pemain lain.
• Pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran berulang tanpa niat bermain.
• Menyalahgunakan pepijat atau kesilapan perisian untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Mengugut atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan bet1.
• Memberikan maklumat palsu semasa proses KYC atau pendaftaran.

bet1 mengambil serius perlindungan data peribadi pemain. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan selamat yang dikawal akses.

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan analisis platform.

bet1 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa keizinan jelas pemain. Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

bet1 berhak menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Pengesahan bahawa pemain adalah bawah umur 18 tahun.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berkaitan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada badan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti pemain selepas permintaan berulang.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan bet1. Sebarang baki yang masih ada dalam akaun (selepas ditolak bonus yang belum memenuhi syarat) akan dipulangkan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

Bagi kes penutupan disebabkan pelanggaran Terma, bet1 berhak menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mendedahkan penipuan atau pelanggaran serius, baki tersebut boleh dirampas sepenuhnya.

bet1 berkomited sepenuhnya kepada budaya permainan yang bertanggungjawab dan sihat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh semua pemain terus daripada tetapan akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi untuk menguruskan masa bermain anda.
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform bagi tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda merasakan bahawa tabiat bermain anda mula mengganggu kehidupan peribadi, keluarga atau kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat-alat ini dan mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut dan sumber sokongan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

bet1 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan berkenaan kesinambungan perkhidmatan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi 24 jam sehari, gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau keadaan di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

• bet1 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan sambungan internet di pihak pemain.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan wang yang disebabkan oleh pertaruhan yang dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan menggunakan akaun pemain kerana kecuaian pemain sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.
• Jumlah liabiliti maksimum bet1 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

bet1 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di laman web atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan mendesak seperti keperluan pematuhan undang-undang yang segera.

Penggunaan berterusan platform bet1 selepas pindaan Terma dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum Terma baharu berkuat kuasa.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi perlesenan platform. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan secara suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang formal dimulakan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dan kami akan berusaha memberikan penjelasan yang memuaskan dalam masa yang munasabah.