Dasar Privasi bet1 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh bet1 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform bet1.plus, aplikasi mudah alih bet1 dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Kami memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat penting. Kepercayaan anda kepada kami adalah tunjang utama hubungan ini, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data pemain dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda terlebih dahulu.

Dasar ini menerangkan dengan terperinci: apakah jenis data peribadi yang kami kumpulkan, bagaimana dan mengapa kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsi data tersebut (jika berkenaan), bagaimana kami melindunginya, serta apakah hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan yang tidak terjawab dalam dokumen ini, pasukan privasi kami sedia membantu.

bet1 mengumpulkan data peribadi anda hanya apabila ia benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

Kami juga mengumpulkan data yang anda berikan secara sukarela seperti maklum balas, ulasan atau maklumat tambahan semasa proses pengesahan KYC. Semua data ini dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. bet1 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, melainkan dengan keizinan jelas anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pemain anda termasuk proses KYC yang wajib.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara muka dan pengalaman keseluruhan platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang dan badan pengawal selia.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar promosi dan tawaran yang relevan — hanya jika anda telah memberikan keizinan untuk menerimanya.

Asas undang-undang yang kami gunakan untuk memproses data anda termasuk: penunaian kontrak (perjanjian akaun), kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami dalam menjalankan perniagaan yang selamat, serta keizinan anda untuk tujuan pemasaran. Anda boleh menarik balik keizinan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

bet1 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak yang dipercayai dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran, bank dan pembekal e-wallet bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dan adil.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat KYC yang perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti berlesen bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Data yang dikehendaki oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia berdasarkan perintah yang sah di sisi undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan IT: Penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan dan melindungi platform, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi bet1. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah perlindungan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bet1 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku capaian tanpa kebenaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua log masuk akaun dilindungi dengan pilihan 2FA menggunakan aplikasi pengesah atau SMS, menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Pengujian penembusan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data pemain, dan setiap akses dilog dan dipantau.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

bet1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform dengan mengumpulkan data penggunaan secara tanpa nama, membolehkan kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan iklan yang relevan kepada anda. Kuki jenis ini hanya diaktifkan dengan keizinan anda dan boleh dimatikan pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform kami. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Sebagai pemain bet1 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda terjaga sepenuhnya.

bet1 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau melebihi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan, atau lebih lama jika dikehendaki oleh badan pengawal selia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman ini dilaksanakan menggunakan kaedah yang diiktiraf industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Platform bet1 adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan usia yang betul, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

bet1 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini dipaparkan di laman web kami.

Bagi perubahan yang material dan ketara, kami akan memberikan notis yang jelas kepada semua pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan memutuskan sama ada anda masih selesa dengan terma yang baharu.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar ini terakhir kali disemak semula.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia untuk membantu:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Waktu Tindak Balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan am; 14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan hak pemain

Kami juga menerima aduan bertulis yang dikemukakan melalui sokongan langsung di platform. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkenaan di bidang kuasa anda.